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  • 我們的志愿者

    用暖心服務(wù)走好“雷鋒精神”傳承路

    點(diǎn)擊量:次 發(fā)布時(shí)間:2023-03-13
    工   動(dòng)  態(tài)

    第 83 期

    信陽(yáng)市供水集團有限公司                                                                                                                                                            3-13
     
             三月春風(fēng)處處暖,雷鋒精神代代傳。今年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年,為進(jìn)一步弘揚和培育雷鋒精神,推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí),營(yíng)造共同創(chuàng )造美好幸福家園的氛圍,營(yíng)業(yè)部立足崗位實(shí)際,組織開(kāi)展了“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng),讓雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常。
    聆聽(tīng)聲音 供水宣傳“動(dòng)起來(lái)”
             活動(dòng)現場(chǎng),志愿者們穿上紅馬甲,放好宣傳資料,給易拉寶展架擺在醒目位置,便開(kāi)始向社區過(guò)往居民宣傳線(xiàn)上線(xiàn)下繳費方式、供水價(jià)格、用水常識。對于居民比較關(guān)心的微信公眾號戶(hù)號綁定和在線(xiàn)繳費功能,進(jìn)行了清晰直觀(guān)的操作演示,詳細向居民講解如何足不出戶(hù)就能線(xiàn)上辦理各項供水業(yè)務(wù)。一部分志愿者穿梭在社區里的各個(gè)角落,運用崗位專(zhuān)業(yè)知識,詳細認真地解答居民提出的關(guān)于抄表、收費、水量等方面的用水訴求,并且向用戶(hù)講解一些生活用水的注意事項,認真傾聽(tīng)社區居民給出的意見(jiàn)和建議,切實(shí)將實(shí)用的供水知識送到了社區居民身邊。
    主動(dòng)上門(mén) 志愿服務(wù)“暖起來(lái)”
            “家里的水龍頭水流一會(huì )兒大一會(huì )兒小的,我也不知道是怎么回事兒,你們能去我家看看嗎?”
             張大爺是一位獨居老人,聽(tīng)說(shuō)志愿者們來(lái)小區了,就趕緊前來(lái)尋求幫助。志愿者便帶著(zhù)專(zhuān)業(yè)工具上門(mén)排查,經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現水龍頭的過(guò)濾網(wǎng)有點(diǎn)兒堵了,再加上入戶(hù)閥門(mén)沒(méi)開(kāi)全,才造成水流不穩,志愿者一邊向張大爺分析檢查情況,一邊將堵塞的水龍頭過(guò)濾網(wǎng)拆下來(lái)清洗干凈,又將閥門(mén)再打開(kāi)了一些,水流就恢復了正常。志愿者還對張大爺家中出現銹蝕情況的水龍頭,更換了自費購買(mǎi)的新水龍頭,解決了張大爺的“心頭事”。針對居民較為關(guān)注的“跑冒滴漏”問(wèn)題,志愿者們一一進(jìn)行了解答,并為大家演示在日常生活中遇到用水量增加的情況下,如何自行排查家中用水器具,避免造成不必要的損失,確保家中安全正常用水。志愿者們用“專(zhuān)業(yè)技能”和“暖心”服務(wù)為民解憂(yōu),拉近了公司與社區居民用戶(hù)之間的距離,進(jìn)一步提高了居民用水安全感和幸福感。
    表井清理 人居環(huán)境“美起來(lái)”
             表井環(huán)境不僅影響水表抄見(jiàn),同時(shí)也關(guān)系著(zhù)廣大市民生活用水的安全。為大力優(yōu)化人居環(huán)境,保障市民用水安全,供水志愿者們帶上鐵锨、水桶、扁鏟等工具,對社區里的井內雜物及周邊設施進(jìn)行全面清理,撬、鎬、鏟齊上陣,無(wú)法使用工具的就用手一點(diǎn)點(diǎn)把垃圾清理干凈,大家不怕臟不怕累,齊心協(xié)力,埋頭苦干,清理后的表井和周?chē)h(huán)境都煥然一新。此外,志愿者們還積極引導社區居民維護供水設施周邊環(huán)境,向他們宣傳了保護供水設施的重要性和必要性,為共同創(chuàng )造美好生活環(huán)境和提升城市文明貢獻力量。
            “實(shí)踐證明,無(wú)論時(shí)代如何變遷,雷鋒精神永不過(guò)時(shí)。”習近平總書(shū)記的重要指示,深刻闡明了雷鋒精神的永恒價(jià)值。群與群之相際,代與代之相續。本次“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)充分發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,共計發(fā)放宣傳單100余張,上門(mén)服務(wù)6次,解答居民用水訴求30余次,清理表井15個(gè),受到了社區居民的一致好評。營(yíng)業(yè)部將立足新時(shí)代,展現新作為,深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內涵,推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化,繼續以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事。


     

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