工 作 動(dòng) 態(tài)
第 259 期
——供水志愿便民服務(wù)隊進(jìn)社區活動(dòng)
服務(wù)于心，便民于行。為加強與群眾之間的聯(lián)系，拉近與用戶(hù)之間的距離，信陽(yáng)供水志愿者多年來(lái)始終堅持開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)項目，深入社區，深入群眾，為群眾送上熱情周到的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在的便利。
三伏酷暑，熱浪滾滾，持續的高溫天氣，用水量節節攀升，供水志愿服務(wù)隊為保障夏季高溫天氣居民的安全用水，切實(shí)織密供水“安全網(wǎng)”，頂著(zhù)高溫來(lái)到合惠園小區、錦江城小區、領(lǐng)秀城小區開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，面對面解決社區居民日常用水中所遇到的問(wèn)題，受到居民們的普遍歡迎。
活動(dòng)現場(chǎng)，供水志愿者細心了解社區居民們在日常用水過(guò)程中遇到的問(wèn)題，耐心解答關(guān)乎居民日常生活的水價(jià)、水質(zhì)、收費等問(wèn)題，積極引導居民使用支付寶、微信公眾號等快捷方式繳納水費，傾聽(tīng)廣大居民對于供水工作的相關(guān)意見(jiàn)和建議；普及節約用水、安全用水基本常識，并發(fā)放宣傳手冊；主動(dòng)走訪(fǎng)小區物業(yè)，免費提供上門(mén)服務(wù)，現場(chǎng)有用戶(hù)反映家中水壓、水質(zhì)等問(wèn)題，及時(shí)協(xié)助排查原因，并與物業(yè)溝通配合排查排放，告知物業(yè)定期排放小區內部末梢水有利于保障居民用水安全，切實(shí)為用戶(hù)解決用水難題。
此次進(jìn)社區活動(dòng)，共計發(fā)放宣傳頁(yè)150余份，排查消防栓6座，入戶(hù)處理居民用水問(wèn)題7起，供水志愿者們用行動(dòng)詮釋服務(wù)初心，用真誠和汗水展示責任與擔當，從點(diǎn)滴做起強化服務(wù)意識，不斷提升供水志愿服務(wù)隊專(zhuān)業(yè)化水平，增強群眾“獲得用水”滿(mǎn)意度，譜寫(xiě)“美好生活看信陽(yáng)”絢麗篇章。
